Nachgefragt: Carl-Andreas Krauel über Soft Skills im digitalen Zeitalter
Im Rahmen unserer monatlichen Interviewreihe „Nachgefragt“ haben wir Carl-Andreas Krauel, Geschäftsführer, ass.iur. der Biometric Underwriting GmbH zu seiner Sicht auf Soft Skills im digitalen Zeitalter befragt.
Welche Soft Skills sind heute unverzichtbar?
Empathische Sensibilität im Umgang mit sozialen Netzwerken, strategischer Einsatz digitaler Werkzeuge und aktives Zuhören sieht Carl-Andreas Krauel als zentrale Fähigkeiten. Auch „intelligente Prompts bei der Nutzung von KI“ und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen, seien essenziell – selbst in einer technisierten Welt.
Lernen durch Reflexion und Zuhören
Carl-Andreas Krauel verbessert seine Soft Skills durch Selbstreflexion und die Bereitschaft, aus Reaktionen anderer zu lernen. Vertrauen aufzubauen, gelingt ihm durch aktives Zuhören: „Mehrere größere Leistungsfälle wurden gelöst, weil ich den Kunden ausführlich zugehört habe.“
Herausforderungen im digitalen Raum
In virtuellen Arbeitsumgebungen ist es laut Andreas Krauel wichtig, subtile Signale wahrzunehmen und technisch gut aufzutreten. Der erste Eindruck zählt – auch digital.
Ein Blick in die Zukunft
Resilienz und Belastbarkeit werden laut Carl-Andreas Krauel immer wichtiger, da die Geschwindigkeit der Kommunikation und Multitasking steigen. Auch der bewusste Umgang mit digitalen Spuren und der Einsatz von KI spielen eine zentrale Rolle.
Fazit
Das digitale Zeitalter erfordert eine neue Balance zwischen technischen Fähigkeiten und menschlichen Soft Skills. Carl-Andreas Krauel zeigt, wie entscheidend Empathie, strategisches Denken und Resilienz sind – der menschliche Faktor bleibt unersetzlich.
Wir freuen uns sehr, Carl-Andreas Krauel bei unserem Leaders Vision am 23.01.25 zum Thema „Soft Skills im digitalen Zeitalter – Die neue Währung auf dem Arbeitsmarkt?“ als Partner und als Speaker einer Keynote („Was, wenn Softskills auch nicht mehr helfen?“)
